湘超联赛,湖南足球联赛,湘超赛程,湘超直播,湘超积分榜,湘超球队/湘超联赛为湖南足球迷提供最新赛程、实时比分、积分榜排名、球队信息和直播入口，掌握最新赛事动态，畅享足球激情。1月5号那天，湖南永州一支U18足球队拿到了市级冠军，本来挺风光的事，合作的经销商之前承诺夺冠就送车，结果赛后反悔了，队员和家长都感到失望，网上也引起讨论，这事起初只是个本地小新闻，没想到第二天就变了。

　　永州市足协发布声明，表示不再追究责任，支持不该成为负担，这个表态让人感到温暖，人民日报也转发了这个消息。就在同一天，广汽埃安的首席用户官杨龙在社交平台上看到这件事，直接宣布要赠送车辆，每人一台。这个决定引发全网热议，不是因为车辆本身昂贵，而是因为回应来得及时，充满人情味。

　　很多人一开始觉得这是公关炒作，其实不是，埃安最近推出一个新战略，叫“AI上生活好状态”，重点不在卖车，而是陪伴用户过日子，杨龙担任的职位也不是传统市场部人员，他专门负责处理用户反馈和情绪，这次行动是企业内部早就准备的一套方法——用户情绪出现缺口，企业主动补上，并非临时起意。

　　这件事还牵涉到地方上的各种关系，永州作为埃安在湖南的一个重要市场，本地经销商把事情搞砸了，按照常理来说，企业应该主动撇清和他们的关系，但埃安没有回避问题，反而把这件事变成一个全国都能看到的暖心故事，他们明白一个道理：用户不只是来买车的人，也是本地的居民，是城市的一部分，帮助本地的球队，就等于帮助自己在这座城市扎下根来。

　　当时也有别的品牌想借这个机会宣传自己，说要赠送车辆，但后来都没有落实，埃安品牌的做法就显得实在，他们没有摆出高姿态，而是顺着足协的发言继续推进，他们向整个团队提供支持，不只是挑选几位明星球员，时间也把握得准，官方刚一发布消息，他们就立刻跟上，这不是在抢风头，而是在接续助力。

　　杨龙亲自出面，说明埃安的沟通方式变了，以前这类事情都由公关部发布通告，现在一线员工能直接回应，这是真正的用户共创，不是空喊口号，而是改变了组织架构。

　　如今人们关注的不只是故事有多感人，而是车辆什么时候能到手，车型该怎么挑选，保险有没有包含在内，充电服务是否到位，这些实际环节才最要紧，如果最后承诺没法兑现，那之前所有感动也就打了水漂，要是真能一一落实，其他车企再想模仿，就得拿出实际行动才行。